Antes de contratar um transporte executivo: o que verificar

Contratar um transporte executivo é confiar a alguém o seu tempo, a sua segurança e, muitas vezes, sua imagem profissional e a da sua empresa diante de um cliente ou convidado. Por isso, vale olhar além da aparência. Nas redes sociais, um número alto de seguidores não garante um serviço confiável. Desconfie de perfis com poucas avaliações públicas, sem registros de atendimentos reais e com promessas exageradas.

A seguir, alguns dos pontos chave que realmente ajudam a indentificar um serviço profissional.

Habilitação para transporte remunerado

Quem transporta passageiros mediante pagamento precisa ter, na carteira de habilitação, a observação EAR (exerce atividade remunerada). Ela é exigida por lei para esse tipo de serviço. Pergunte ao fornecedor se os motoristas têm a observação na CNH.

Empresa com CNPJ, nota fiscal e condições por escrito

• CNPJ: uma empresa constituída responde pelo serviço que presta.
• Recibo e Nota fiscal: importantes para a comprovação das despesas.
• Condições por escrito: valor, sinal, cancelamento, tempo de espera e adicionais devem estar claros antes da confirmação.

Na Faria, as regras de reserva, cancelamento, espera e pagamento estão publicadas nos nossos Termos de Uso, disponíveis no rodapé do site.

Veículo e seguro

Confira se o veículo é adequado ao número de passageiros e de malas, se está com a manutenção em dia e se o serviço conta com seguro para os passageiros. Vale perguntar diretamente ao fornecedor.

Canal de contato e confirmação

Um serviço profissional confirma a reserva por escrito e mantém um canal direto antes, durante e depois do atendimento. Desconfie de pedidos de pagamento por canais diferentes dos informados na reserva: na dúvida, confirme pelo telefone oficial da empresa.

Avaliações públicas

Avaliações de clientes, como as do Google, mostram como a empresa atende no dia a dia. Leia os comentários, não só a nota: o depoimento da experiência de cada cliente é fundamental para conhecer o nível do serviço praticado.

Checklist rápido

1. Motorista com a observação EAR na habilitação.
2. Empresa com CNPJ, recibo e nota fiscal.
3. Valor, sinal, cancelamento e espera definidos por escrito.
4. Veículo adequado e seguro para os passageiros.
5. Confirmação da reserva e canal de contato direto.
6. Avaliações públicas de clientes.

Envie sua agenda para a Faria - Transporte Executivo Campinas cuidar de tudo e lhe enviar uma proposta sob medida.